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Le Client est Roi


Le Client est Roi from Alexandre Gravel on Vimeo.

Approche de qualité totale du service à la clientèle.

Réalisé par le groupe sur la concertation sur la qualité et le ministère de l’industrie, du commerce et de la technologie du Québec. 1993.

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Cet article a été posté le Dimanche 12 juillet 2009, 18 h 05 min et classé dans Marketing.
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