Définition

Une série d’activités intégrées et interdépendantes, destinées à faire en sorte qu’une certaine combinaison de moyens (financiers, humains, matériels, etc.) puisse générer une production de biens ou de services économiquement et socialement utiles et si possible, pour l ’entreprise à but lucratif, rentables.

Aktouf (1999)

Les personnages importants

Frederick W. Taylor

• OST
• Vision primitive de l’être humain
• Regard microscopique et mécanique du travail (méthode)

Henri Fayol

• PODC
• 14 principes de la gestion
• Regard macroscopique et axé sur le rôle du chef (autorité et action)

Elton Mayo

• Arrive dans un contexte particulier (déprime générale)
• Montre limites des approches mécanistes et importance de la motivation
• Regard sociologique (travail => acte social et présence du politique)