Archives de la catégorie Comportement du consommateur
Jacques Séguéla : Le Futur de la Publicité
Posté par Alexandre Gravel dans Comportement du consommateur, Internet, Marketing Général, Marketing Internet, image de marque le 24 février 2010
Service de cartes Desjardins
Posté par Alexandre Gravel dans Cas, Comportement du consommateur, SAC, Service à la clientèle, image de marque, vlog le 5 décembre 2009
Un autre bel exemple d’un service à la clientèle qui ne tiens pas compte du client.
Philippe Laperle – Le cas Archambault : la création de contenu au service des ventes
Posté par Alexandre Gravel dans Cas, Commerce Électronique, Comportement du consommateur, Conférences, Génération C, Internet, Marketing Général, Marketing Internet, Service à la clientèle, image de marque le 30 novembre 2009
Journée Infopresse – Commerce de détail Mieux vendre en ligne et en magasin 11 novembre 2009
Conférence donnée par Philippe Laperle,
Directeur achats et mise en marché, Archambault
Le marché du livre vit actuellement des transformations majeures avec l’expansion du marché du livre électronique. Toutes les grandes entreprises telles qu’Amazon, Sony et Barnes and Nobles migrent vers ce marché. Archambault n’échappe pas à la règle puisqu’en août 2009, le détaillant a lancé sa plateforme de téléchargement de livres. Lors de cette présentation, Philippe Laperle dresse un portrait du marché du livre et du livre électronique en Amérique du Nord et au Québec, illustre les raisons qui poussent Archambault à se lancer dans le marché du livre électronique ainsi que les meilleurs outils de promotion des ventes.
Les Pages Jaunes à la recherche du modèle d’affaires perdu
Posté par Alexandre Gravel dans Comportement du consommateur, Internet, Marketing Général, Marketing Internet, image de marque le 23 novembre 2009
Utilisations téléphone cellulaire
Posté par Alexandre Gravel dans Comportement du consommateur le 21 novembre 2009
Seth Godin, « 10 Bestsellers: Using New Media, New Marketing, and New Thinking to Create 10 Bestselli
Posté par Alexandre Gravel dans Commerce Électronique, Comportement du consommateur, Conférences, Cours-Formation le 16 novembre 2009
Rockaberry Langelier à Montréal
Posté par Alexandre Gravel dans Comportement du consommateur, Marketing Général, Perso, Service à la clientèle, vlog le 1 novembre 2009
Review du Rockaberry sur la rue Langelier à Montréal et l’importance d’un bon service à la clientèle.
